Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
Fresco Italian Food: de onderneming gevestigd aan de [locatieadres], die Italiaanse producten bereidt en aanbiedt voor afhalen.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Fresco Italian Food.
Bestelling: het geheel van producten dat de klant via de website of telefonisch bestelt.
Website: frescoitalianfood.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website of telefonisch worden geplaatst bij Fresco Italian Food. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW. Fresco Italian Food behoudt zich het recht voor om prijzen en het aanbod te wijzigen. Een wijziging heeft geen effect op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 4 — Bestelling en afhalen
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website frescoitalianfood.nl of telefonisch. Bestellingen die voor 16:00 worden geplaatst, kunnen dezelfde dag worden afgehaald tussen 17:00 en 19:00 uur aan de [locatieadres].
Indien een bestelling niet wordt afgehaald binnen het afgesproken tijdvak, zonder voorafgaand bericht, vervalt de bestelling. Er vindt geen restitutie plaats.
Artikel 5 — Betaling
Betaling geschiedt contant bij afhalen of via Tikkie. Fresco Italian Food behoudt zich het recht voor om betaalmethoden te wijzigen of uit te breiden.
Artikel 6 — Allergenen
Fresco Italian Food vermeldt bekende allergenen bij elk product op de website. Ondanks zorgvuldige bereiding kunnen alle gerechten sporen bevatten van allergenen, waaronder pinda, noten, gluten, ei, soja, vis, schaaldieren en sesam. Klanten met ernstige allergieën wordt geadviseerd contact op te nemen vóór het plaatsen van een bestelling.
Artikel 7 — Annulering
Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang de bereiding nog niet is gestart. Neem hiervoor telefonisch contact op via [telefoonnummer]. Eenmaal bereide maaltijden kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Fresco Italian Food is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de klant, het niet ophalen van een bestelling, of allergische reacties indien de klant niet vooraf heeft geïnformeerd naar allergenen.
Artikel 9 — Klachten
Klachten over een bestelling dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur op de dag van afhalen, telefonisch te worden gemeld via [telefoonnummer]. Fresco Italian Food zal de klacht in behandeling nemen en naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 10 — Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: april 2026